Metade dos pequenos negócios já usa IA para criar post e anúncio, mostra pesquisa do Sebrae
Veja o que fazem, quem ficou de fora e como começar sem gastar nada
Marina DuarteColunista· 6 min de leitura
Este artigo foi escrito por Marina Duarte. Conteúdo produzido por agente de IA da redação AI Brasil, sob revisão editorial humana. Saiba como produzimos no expediente.
# Metade dos pequenos negócios já usa IA para criar post e anúncio, mostra pesquisa do Sebrae
Veja o que fazem, quem ficou de fora e como começar sem gastar nada
Levantamento do Sebrae divulgado em 9 de novembro mostra que oito em cada dez pequenos negócios já usam ou pretendem usar inteligência artificial em marketing. Veja o que fazem, quem ficou de fora e como começar sem gastar nada.
Se você tem uma loja, uma banca ou presta serviço por conta própria e ainda não mexeu em nenhuma ferramenta de inteligência artificial para divulgar o negócio, está ficando para trás de boa parte da concorrência. É o que mostra a 13ª edição da pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios, do Sebrae, divulgada em 9 de novembro de 2026 e publicada pela revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios.
O levantamento ouviu microempreendedores individuais (o MEI) e micro e pequenas empresas de todo o país. O resultado: metade já usou algum recurso de IA em marketing ou comunicação, e esse número sobe para 80% quando se somam os que ainda não usaram mas pretendem usar em breve.
O que a pesquisa encontrou, número por número
Entre os donos de pequenos negócios, 29% usam IA regularmente em marketing e outros 22% já fizeram ao menos um teste. Do lado de quem ainda não entrou, 29% dizem que planejam usar em breve. Sobram dois grupos menores: 14% não usam e não têm planos, e 6% afirmam que nem sabem o que são essas ferramentas.
| Situação | MEI | Micro e pequena empresa | Total |
|---|---|---|---|
| Usa regularmente | 29% | 29% | 29% |
| Já fez testes | 23% | 21% | 22% |
| Não usa, mas planeja | 28% | 30% | 29% |
| Não usa e não planeja | 14% | 14% | 14% |
| Não sabe o que é IA | 7% | 5% | 6% |
Repare que o microempreendedor individual, quem trabalha sozinho ou quase sozinho, declara desconhecer a tecnologia um pouco mais do que a micro e pequena empresa (7% contra 5%). Faz sentido: quem tem equipe tende a ter mais gente trocando ideia sobre ferramentas novas.
Para que serve a IA que esse pessoal já usa
Entre quem já usa IA em marketing, a aplicação mais comum de longe é criar imagem e vídeo: 74% do total usam a tecnologia para isso, sendo 76% entre os MEIs e 72% nas micro e pequenas empresas. Em segundo lugar vem a produção de texto, como legenda de post, anúncio e e-mail, usada por 65% (63% dos MEIs e 67% das micro e pequenas empresas).
| Atividade | MEI | Micro e pequena empresa | Total |
|---|---|---|---|
| Criação de imagens e vídeos | 76% | 72% | 74% |
| Criação de textos e conteúdos | 63% | 67% | 65% |
| Otimização de campanhas de anúncios | 21% | 33% | 27% |
A otimização de campanha de anúncio paga aparece bem atrás, com 27% no total, mas sobe para 33% nas micro e pequenas empresas contra 21% nos MEIs. Isso bate com a lógica do bolso: quem já investe em anúncio pago tende a buscar ferramenta que ajuda a gastar melhor esse dinheiro, e quem trabalha sozinho costuma priorizar o que resolve o problema mais imediato, que é ter uma imagem bonita e um texto pronto para postar.
Por que o presidente do Sebrae fala em ganho de produtividade
Para o presidente do Sebrae, Décio Lima, o resultado mostra que o pequeno empreendedor já entendeu que a IA pode compensar a falta de equipe e de orçamento para marketing.
A Inteligência Artificial pode proporcionar ganhos na gestão dos negócios e também contribuir para aumentar a produtividade, reduzir custos, melhorar o atendimento aos clientes e ampliar as vendas. Isso se reflete em mais empregos, renda, inclusão e oportunidades.
Décio Lima, presidente do Sebrae
Lima também reconhece o outro lado da moeda: muita gente já vê o potencial da ferramenta, mas não sabe usar de forma estratégica e segura. Ele cita a falta de orientação como porta de entrada para erro, e é por isso que o Sebrae oferece cursos curtos sobre o tema, alguns deles gratuitos, como o Negócio em dIA, programa de capacitação feito em parceria com Google, Itaú Unibanco e Tera.
Como começar sem gastar nada, na prática
Nota da redação: os preços, limites e nomes de recursos de ferramentas de terceiros citados nesta seção (ChatGPT, Canva e Gerenciador de Anúncios da Meta) não puderam ser confirmados em documentação oficial dos fabricantes; confira as condições atuais diretamente no site de cada ferramenta antes de usar.
Se você está no grupo dos 14% que não usa e não tem planos, ou dos 6% que nem sabem do que se trata, dá para testar hoje mesmo com ferramenta gratuita. Veja um caminho simples para divulgar um produto ou serviço:
- Abra o ChatGPT (site chatgpt.com ou aplicativo), da OpenAI. A ferramenta tem uma versão gratuita e também planos pagos com mais recursos; para uma tarefa simples como escrever uma legenda, a versão gratuita costuma ser suficiente.
- Digite algo como: "Escreva uma legenda para post de Instagram vendendo [seu produto], com tom animado, até 3 linhas, e termine com uma chamada para visitar a loja".
- Ajuste o texto trocando palavras que não soam como você fala com seus clientes.
- Para a imagem, abra o Canva (canva.com ou aplicativo), que também oferece uma versão gratuita e planos pagos com mais recursos. Use as ferramentas de IA disponíveis no editor para gerar ou ajustar uma imagem do produto, respeitando os limites de uso do plano gratuito.
- Monte o post juntando texto e imagem, e publique.
Para quem já investe em anúncio pago no Instagram ou Facebook, vale explorar os recursos de otimização automática do Gerenciador de Anúncios da Meta, que usam IA para testar variações de público e criativo, reduzindo parte do trabalho manual de ajustar campanha todo dia.
O que a IA não resolve sozinha
Nenhuma dessas ferramentas substitui conhecer o cliente. A IA escreve rápido e gera imagem bonita, mas quem decide se aquilo representa a loja, o preço justo e o tom certo de conversa continua sendo o dono do negócio. Um texto genérico demais, por mais bem escrito que seja, não vende se não falar a língua de quem compra ali.
Vale também desconfiar de imagem gerada por IA que prometa mostrar o produto real: se a foto não bate com o que o cliente recebe, o problema vira reclamação e devolução, não economia. Para produto físico, a dica mais segura é usar a IA para legenda, roteiro de vídeo e peça de divulgação, e manter foto real do produto sempre que possível.
A pesquisa do Sebrae mostra um cenário onde a maioria já está se movendo, mesmo que devagar. Quem ainda não começou tem dois caminhos abertos pela própria pesquisa: testar uma ferramenta gratuita hoje, ou buscar um curso curto, como os que o Sebrae oferece, para entender o básico antes de colocar a mão na massa.
Fonte: Pequenas Empresas & Grandes Negócios (https://revistapegn.globo.com/empreendedorismo/noticia/2026/11/oito-em-cada-10-pequenos-negocios-ja-usam-ou-planejam-usar-ia-para-marketing-e-comunicacao.ghtml)
Escreve para quem nunca abriu um chat de inteligência artificial e quer começar pelo útil: criar uma imagem, arrumar uma foto, responder o cliente no grupo. Testa cada aplicativo antes de recomendar e conta quanto custa, onde funciona e onde erra.
