Mudanças tecnológicas aceleram a curva de expectativas dos clientes. O que antes encantava agora é o novo padrão mínimo. Adaptar propostas de valor é uma necessidade estratégica, não uma opção.
Quando o PMF se desloca antes mesmo da consolidação
Em mercados atravessados por inovação acelerada, como IA generativa, a noção tradicional de Product-Market Fit (PMF) começa a colapsar. Um produto que ontem entregava valor claro já pode parecer defasado hoje, simplesmente porque o que era diferencial virou commodity em questão de meses.
O conceito de “PMF Treadmill” apresentado na imagem mostra esse descompasso. Assim que uma tecnologia disruptiva é adotada, ela eleva o patamar de expectativa do cliente e obriga as empresas a se reposicionarem rapidamente. O valor percebido se torna um alvo em movimento.
A jornada do “faça comigo” para o “faça por mim”
As novas expectativas do usuário exigem mais do que boas interfaces. Elas pedem automação, personalização e entrega orientada a resultados. Estamos assistindo à transição de quatro paradigmas fundamentais:
- De: Espaço para criar → Para: Solução pronta e adaptada ao contexto (ex.: PowerPoint → Gamma)
- De: Modelo padrão personalizável → Para: Produto moldado sob medida (ex.: Salesforce → Day.ai)
- De: Tarefas manuais → Para: Execução automatizada (ex.: Word → Claude)
- De: Preço por assento/mês → Para: Remuneração por resultado entregue (ex.: outcome-based model)
Essa mudança não é estética, é estrutural. Representa o surgimento de categorias de produto onde o valor é percebido no desfecho, não no processo.
A IA não é funcionalidade. É fundamento da proposta de valor
Organizações que estão atualizando suas propostas de valor têm a IA como camada fundacional. Isso significa que ela não aparece apenas como feature, mas como a infraestrutura cognitiva que entrega resultados personalizados, conversacionais e dinâmicos.
O resultado é um novo tipo de experiência digital: sistemas que entendem o contexto, antecipam necessidades e entregam soluções de forma quase autônoma. Isso muda radicalmente a percepção de valor e o critério de escolha entre produtos concorrentes.
O que sua empresa precisa revisar agora
- Reavalie sua proposta de valor com foco em resultado, não em funcionalidade.
- Adote IA como estrutura de entrega e não apenas como diferenciação de marketing.
- Mude sua mensuração de sucesso: use “trabalho concluído” como nova métrica central.
- Antecipe onde o novo patamar de expectativa vai se formar antes que você chegue lá.
Entregar valor agora é se mover mais rápido que a curva
No novo ciclo impulsionado por IA, o desafio não é apenas atingir o PMF, mas mantê-lo em movimento. As empresas que vão se destacar são aquelas capazes de redesenhar suas categorias de produto antes que seus clientes mudem de referência.
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