A inteligência artificial não é mais uma aposta futura, ela já é parte central da estratégia operacional de boa parte das empresas ao redor do mundo. E entender como as organizações estão aplicando diferentes vertentes da IA ajuda a mapear o que de fato está gerando valor nos negócios.
Um levantamento da Hostinger, realizado em outubro de 2024, revela quais tecnologias de IA estão sendo mais utilizadas hoje — e o que isso diz sobre as prioridades e demandas do mercado.
Geração de conteúdo e atendimento lideram a adoção
Segundo o estudo, 51% das empresas já utilizam ferramentas de IA generativa, especialmente para criação de conteúdo e suporte ao cliente. Isso inclui desde geração automatizada de textos, e-mails e resumos até a personalização de experiências em canais digitais com base em linguagem natural.
Esse dado mostra que, entre todas as aplicações possíveis, as que entregam retorno rápido e mensurável são as que ganham tração primeiro, especialmente nas áreas de marketing, comunicação e relacionamento com o consumidor.
NLP, machine learning e automação ganham espaço em escala
Logo após a IA generativa, aparecem empatadas as tecnologias de processamento de linguagem natural (NLP) e algoritmos de machine learning, ambas com 42% de adoção. Elas são fundamentais para tarefas como análise de sentimentos, tradução automática, classificação de dados e previsão de padrões de comportamento.
Outras aplicações em crescimento incluem reconhecimento de fala (33%), automação de processos robóticos – RPA (32%), e motores de recomendação (31%), que ajudam a tornar as operações mais ágeis e as ofertas mais relevantes para os clientes.
Esses números apontam para um ecossistema em amadurecimento, onde diferentes tipos de IA atuam de forma complementar, muitas vezes invisíveis para o usuário final, mas com impacto direto nos resultados.
Visão computacional e nichos ainda em desenvolvimento
Apenas 26% das empresas declararam utilizar visão computacional, uma área que tende a crescer com a expansão de sensores, câmeras inteligentes, dispositivos móveis e aplicações no varejo físico, indústria e mobilidade urbana.
Já o item “Outros”, com apenas 2%, indica que tecnologias mais específicas ou ainda em estágio experimental seguem fora do radar da maioria das empresas, pelo menos por enquanto.
IA se torna uma linguagem comum entre áreas da empresa
O dado mais relevante do gráfico pode não ser o percentual isolado de cada tecnologia, mas a diversidade de aplicações já ativas dentro das organizações. A IA está deixando de ser exclusiva do time técnico e se espalhando por áreas como marketing, jurídico, finanças, logística e atendimento.
Essa transversalidade transforma a IA em uma competência estratégica compartilhada: o diferencial não será apenas usar a tecnologia, mas saber aplicá-la de forma alinhada ao negócio, com clareza de propósito e foco em resultado.
Siga nossas Redes Sociais e veja mais Conteúdos como Este!
